I portatori di interesse vengono definiti come “Individui o gruppi che hanno un interesse in qualunque delle decisioni o attività dell’organizzazione”.

 

Il loro coinvolgimento rappresenta l’insieme delle attività intraprese dall’organizzazione per creare un dialogo costante e strutturato, con lo scopo di fornire una base informata per le decisioni da prendere.

 

Tale approccio partecipativo permette di creare valore sostenibile in un’ottica di lungo periodo e   rispecchia la cooperazione tra chi pone in essere le attività e chi, in maniera più o meno rilevante, ne è influenzato.

 

Sono numerose le conseguenze derivanti da tale attività di coinvolgimento in particolare se ne evidenziano le seguenti:

 

Migliore gestione del rischio: Un’organizzazione che vanti relazioni positive con gli stakeholder migliora la propria capacità di gestione del rischio; in funzione del loro coinvolgimento l’organizzazione può intercettarne il mutamento di bisogni e aspettative, prevenendo impatti negativi sulla società e sull’ambiente derivanti da azioni e decisioni non orientate alla creazione di valore condiviso. Ciò consente di ridurre concretamente i costi derivanti da un’eventuale gestione e risoluzione dei conflitti. In pratica l’organizzazione che coinvolge gli stakeholder applica un approccio che identifica e valuta la natura dei rischi, per poi gestirli secondo i criteri della responsabilità sociale.

 

Maggiore capitalizzazione delle risorse: Un’ attività sistematica di dialogo con gli stakeholder permette di gestire e utilizzare con più efficienza le risorse (know-how, tecnologia, capitale umano, capitale umano e relazionale) con lo scopo di raggiungere obiettivi che difficilmente potrebbero essere perseguiti singolarmente.